Bonjour, j’avais un petit abonnement terminé en mai dernier je me retrouve avec un retrait à la banque de 115 euros en un mois 31 42 et 43 e j’ai telephoné à l’etranger avec une Ste à 029e mn deux minutes est ce que quelqu’un a déjà eu 3 factures en un mois? je suis très déçue, j’ai pu joindre (difficilement!) Merci, Bonjour vous pouvez me contacter par téléphone 0753305657. j aimerai envoyer une réclamation par mail mais a quelle adresse???????? Elle m’a assuré que, malgré la longueur du câble, l’installation serait entièrement gratuite, l’abonnement mis à part. Une fois sur place, il m’a déclaré que je devrais payer un gros supplément en raison de la longueur importante du câble malgré l’offre soi-disant totalement gratuite. Vous avez également le célèbre arrêt de la cours de cassation n°09.67.591 du 20 mai 2010 et fondé sur l’ART. J’ai été démarché par téléphone par la société BOUYGUES pour une installation totalement gratuite de la fibre. Il est clair que la question d’un changement de prestataire se pose à nouveau. vous m avez facturé des options que je ne vous ai jamais demandé Voici les numéros service client Bouygues Telecom à connaître : Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le 614 (temps d’attente gratuit puis communication décomptée du forfait). Puissance des lignes « pourries » donc résultats inefficaces. Ras le bol de ces « escroqueries » légales et validées par les autorités !!!! Si vous payez une baguette et que l'on vous donne seulement 1/4 de cette baguette, ne penseriez-vous pas que le boulanger est un escroc ? Cordialement Ma fille à été victime d’une,arnaque via son tel mobile, j’ai prévenu Bouygues dans les 24h par tel, mail et recommandé et est porté plainte (plainte communiqué à Bouygues également). Si vous souhaitez joindre le service client Bouygues Télécom autrement que par téléphone, vous pouvez vous rendre sur leur site internet où vous trouverez un Chat en ligne ainsi qu’un calendrier afin de prendre un rendez-vous avec un professionnel grâce au formulaire de contact. Bonjour des années que vous me prelevez tous mois entre 9,90 au début à 15,90 actuellement pour un numéro que je n’ai pas 06 61 05 90 99 n »est pas mon numéro de mobile. cordialement, bonjour Vous n’êtes pas encore client Bouygues Télécom, vous devez composer le 3106 pour vos achats ou le 0 981 662 666 pour une commande par téléphone. L’ART 1 de la loi Hamon du 17 mars 2014, va même encore plus loin en sanctionnant lourdement de tels pratiques. Cette entreprise emploie plus de 7,947 personnes dont 2,000 conseillers de clientèle et 2,500 conseillers en vente, de quoi satisfaire et fidéliser ses clients. Vous êtes dans votre droit, n’hésitez pas à demander le remboursement et une indemnisation du préjudice… En cas de refus, assignez les en citation directe auprès du TGI. Devenu un des opérateurs de téléphonie français les plus puissants sur les quinze dernières années, Bouygues Télécom rivalise avec les plus grands et se doit d’avoir un service client de haute qualité. Bonjour Ici nous vous donnons les moyens de contacter le service client Bouygues Télécom de différentes façons. PRENEZ BONNE NOTE. Pour vous inscrire à l'Espace Client rendez-vous sur le site Bouygues Telecom. Bien sûre pas possible en ligne, ni par téléphone, par papier! Service Clients Bouygues Telecom 60436 NOAILLES CEDEX. Numéro pour la carte client : 634 depuis un mobile Bouygues Telecom . Numéros de téléphone, adresses postales, Internet, on vous explique comment contacter le service client Bouygues Telecom. Déjà client. Il existe une adresse Bouygues Télécom pour cela, qui correspond au service consommateurs du FAI : Service Consommateurs – Bouygues Télécom – 60436 Noailles Cedex. Impoli, nous menaçant si nous refusions de répondre, (ce Mr veux porter plainte en plus) voici le numéro d’appelant 01 73 12 72 92. J’aimerai que vous m’en donniez les raisons car la différence est quand même importante. Impossible de vous avoir téléphoniquement pas possible par mail. Bonjour , cela fait 5fois que le numéro 33 1 70 21 08 24 ? Arrêter de mampecher de consumer les droit que je paye J. en ai marre toujours la même histoire. Vous pouvez également écrire au siège social au 37-39 rue Boissière, 75116 Paris. Dans le cas où vous avez commandé un produit Bouygues Télécom actuellement en cours de livraison, vous pouvez suivre l'acheminement de celui-ci directement via votre espace client Bouygues mais également par téléphone au 09 81 66 09 81 (15 centimes d'euro la minute). Ou connectez-vous à votre espace client : www.espaceclient.bouyguestelecom-entreprises.fr; Enfin si vous avez oublié/perdu votre mot de passe pour accéder à votre espace client… Cerise sur le gâteau, cette personne me propose un abonnement « miracle » uniquement souscrit par téléphone !!! Nos conseillers restent 100% disponibles pour vous aider à comparer les offres et les opérateurs. Comme ils ont refusé de prendre en charge les 300 € de facturation surtaxé, j’ai enlevé l’autorisation de prélèvement, car ils refusaient de séparé la facture de la ligne de ma fille des deux autres (mon épouse et moi même)… A bon entendeur salut! Nous attendons la fibre. Le service client Bouygues telecom est déplorable ! Le confort avec tout le service Bouygues Telecom. Avantages clients La satisfaction client La livraison Bouygues Telecom Carte de couverture 5G/4G Guide pratique Le Comité-Clients Avantages Pro (-10 salariés) Bouygues Telecom Le Mag Notre mission Nos engagements Carrière Presse La Fondation Site institutionnel Les Forfaits Sensation. Si votre téléphone mobile fixe rencontre un problème de réseau et que vous souhaitez joindre le service client via le mobile d’un autre opérateur, il vous faudra donc contacter l’un de ces numéros, répartis en fonction de l’objet de votre appel et l’offre qui vous concerne. Je me suis fait voler mon téléphone à 19H ce samedi 26 octobre. Quelqu’un profite à mon insu de tous les avantages. j ‘avais une réclamation à faire à BOUYGUE, cela a été galère pour obtenir un conseiller, 3 conseillers : un me raccroche, un me laisse en attente longtemps sans me donner de nouvelles, un n’écoute rien de ce que j’ai dit, reste sur ses positions. Quel est le moyen de se faire entendre en tant que consommateur? Si rien ne bouge moi aussi je mettrais une opposition au prélèvement des 15,90 €. A chaque appel vers le service client, j'obtiens un discours différent ! bonjour, Pendant mes vacances je n’ai pas pu utiliser mon téléphone et je me suis rendu compte que mon contrat n’était pas passé à 12,99 euros et qu’il était rester à 9,99. Il faut que je donne une note en plus pour pouvoir publier ce commentaire! C »est inadmissible. Bonjour. Les dysfonctionnements sont si nombreux qu’il n’est pas possible de les citer dans un commentaire. cordialement. Gérez votre consommation, vos commandes, accédez à vos factures grâce à l’application mobile et l’espace client à pendre ou à resilier mon contrat , bravo ou est la démocratie. Les services bouygues sont fermés le dimanche! Bonjour La manière de rentrer en contact avec Bouygues dépend de votre demande. L’escroquerie de vos clients semble être votre façon à vous de gagner votre vie. Je m'énerve et demande à parler à un responsable bouygues.. Il me répond qu'il va tout faire pour modifier le rdv et qu'il me recontacte dimanche à 10h! je signe un contrat chez Bouygues le 2 septembre, (après être parti de chez eux je me réengage suite appel pour que je revienne) ce contrat est signé pour 19.99 € (38, 99 moins 22 €) Bouyges pour me plaindre de très mauvaises conditions sur un portable, et ceci depuis des travaux faisant passer de 3 à 4G. Nous espérons que vous êtes satisfaits du bouquet Ciné ! Vous vous demandez quels sont les offres Bouygues Télécom du moment ? C’est lamentable! Donc merci de supprimer ce numéro. JE CHERCHE UN N° DE TEL ET, APRES UN TEMPS FOU, J'EN TROUVE UN. ✔️ En 5 minutes, les conseillers papernest vous aident à choisir parmi les meilleures offres du marché. J’ai reçu un message m’informant que mon forfait 20go de 4,99 € à « vie » allait être augmenté arbitrairement de 3 € à compter de mars 2021. Pour tous renseignements depuis un téléphone Bouygues. S.PARIS, Je souhaite déclarer le vol de mon portable, impossible de vous joindre pendant le week-end…. > ACCÉS À L’ESPACE CLIENT BOUYGUES TÉLÉCOM Trouvez tous vos numéros de services clients, et appelez les simplement - Bienvenue sur la fiche de renseignements du service client Bouygues Telecom. Je viens de souscrire et je voulais garder mon numéro de portable et de fixe et là je reçois un mess me disant que ma ligne va être activée avec un nouveau numéro de portable …..j y comprend rien car sur mon espace client c est mon ancien numéro qui apparaît. Vous pouvez ainsi joindre indifféremment le 617 et le 08 25 82 56 17. Le service client Bouygues Telecom est accessible par téléphone, en ligne, dans les boutiques Bouygues et par courrier. 614. qui finalement avait le droit de passer entre 8h et 10 h (selon le sms reçu ce matin) et qui n’est toujours pas là. Et si je ne suis pas présente le jour du rdv, je vais payer les déplacements du technicien orange! J'UTILISE L'ADRESSE MAIL INDIQUEE SUR VOTRE SITE ET CHAQUE COURRIER REVIENT, NON ENVOYE !!! pierre, 34 Avis ce que l’essaie de faire en vain, on me demande le numéro de portable en cause, et on me coupe en disant qu’il est impossible de m’identifier. Nous vous recommandons encore une fois de privilégier les heures creuses d’appel, c’est à dire avant le départ des gens au travail et leur retour, soit entre 11 heures et 18 heures. Et cela fait 2 fois qu'il est prélevé sur son compte alors qu'il a résilié et bien sûr impossible d'en savoir plus car l'application ne fonctionne toujours pas ( depuis + 2 mois). Vous souhaitez contacter e service client Bouygues ? Comme dit précédemment, l’offre en terme de service-client Bouygues Télécom est aujourd’hui divisée en de multiples numéros pour mieux répondre aux attentes et aux questions de chacun. Souscrivez l’offre de Bouygues Telecom la plus adaptée avec l’aide de papernest ! souscrit d'offre Bouygues. Quel démarchage, à la limite de l’abusif (je ne voulais pas employer un autre mot que beaucoup comprendront). merci! (soit disant que Bouygues ne l'aurait pas reçu?) Box Internet Internet Garanti Services pour la Bbox Clé internet 3G/4G Box internet Pro Bien choisir sa box FAQ Bbox Pourquoi nous choisir ? Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! Ces deux numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h. Profitez en, c'est gratuit depuis les fixes ainsi que les mobiles. j'essaie de joindre le 1064 depuis plusieurs semaines et cela ne répond jamais pourquoi? Impossible de modifier un rdv!!! Sinon vous vous verrez comptabiliser des appels et des minutes internet , alors même que vous n’utilisez pas votre appareil, même si vous retirez vos données cellulaires merci pour votre réponse. Si vous vous trouvez à l’étranger vous devez composer le +33 660 614 614. Ils nous prennent vraiment pour des C_ _ _ _!! En savoir plus.. Les numéros du service client Bouygues Télécom, Bouygues Telecom - Contact et souscription, Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Bien sûre que non, comme je ne peux plus travailler de chez moi, je suis obligée de retourner sur mon lieu de travail... J' appel donc le 1064 pour modifier le jour et l'heure du rdv car je dois être présente. je ne recommande bouygues a personne, car au téléphone ils font de la vente forcée et pour le moment meme en ayant résilié par lettre recommandé dans les 14 jours du délai de rétractation ils ont réussi a prélever plus de 300 euros sur mon compte c’est une honte d’autant plus que le matériel je ne l’ai meme pas récupérer au point relais il est donc reparti chez eux directement. Rire moqueur et déplacé, Vous l’aurez compris, je suis en colère. 0671699834, Je veux faire une réclamation auprès du service bouygues! Le technicien de l’entreprise sous-traitante est arrivé avec 3 heures de retard sur l’horaire de rendez-vous en m’ayant baratiné avec des SMS m’annonçant en vain son arrivée. Ne vous laissez pas voler !, l’alinéa 2 de l’ART.L111-8 du code de procédure civil vous donne raison ! J'ai recu une box Bouygues que je n'arrive pas à mettre en route . inconnus pour moi tout ca pour ne pas me rembourser!!! Bouygues télécom met également à votre disposition un forum de discussion ainsi qu’une large communauté sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Youtube et Google+. Numéro de téléphone du service client de Bouygues Telecom. Certains se permettent de débrancher les têtes des autres serveurs pour satisfaire leurs clients, en ce qui me concerne, ils m’ont coupé mon fil jaune de chez Free au profit d’un des leurs !!! > FORFAIT MOBILE SENSATION BOUYGUES TÉLÉCOM. Service client Bouygues : le contacter avec un téléphone fixe ou mobile d’un autre opérateur . La souscription d'une offre Bouygues Telecom … Bonjour, Service client depuis mobile Bouygues Telecom. A noter : n’oubliez pas de mentionner vos coordonnées (nom de famille, prénom et adresse), ainsi que votre numéro de contrat Bouygues Télécom (situé en haut de votre facture mobile ou internet) afin de bénéficier d’un traitement plus rapide. Si vous souhaitez connaître plus en détail les offres proposées et avoir davantage d'informations sur les conditions de vente, vous pouvez appeler directement le 3106. Je pers pas mal de mes appels. Vous voulez débloquer votre téléphone ? je viens de m’apercevoir que vous m’avez débité le 27.03.2020 la somme de 62.75 euros alors que mon abonnement est de 40.99 euros. Ou vous souhaitez résoudre une panne sur votre téléphone ? MON FORFAIT B&You ME SUFFIT. !… Bouygues Télécom assure le service après-vente des offres souscrites par ses clients mais a bien l'intention de s'occuper également des autres particuliers n'ayant pas (encore ?) Je fais du télétravail, j'ai besoin de ma connexion internet pour travailler! ); Vous pouvez contacter le service client de votre opérateur Bouygues Telecom gratuitement du lundi au samedi, de 8h à 21h. Vive internet! je passe alors sur le site où, avec bien du mal, je parviens à fixer un appel à date et heure précises (avec qui ?). bjr a tous j ai un nouveau forfait depuis avril a 45eu comme par hazard aujourd hui c est 52e24 j ai jamais de reseau je suis obligé de sortir de chez moi pour repondre et ca fait depuis des annees que ca dure franchement j en ai +que marre de ces arnaques, Bjr, Depuis quelques temps nous sommes démarché poliment, sauf aujourd’hui samedi 11mai 2018 à 13h53. J’essaye de bloquer ma carte SIM depuis 20H mais le site charge dans le vide. Les horaires de contact du service client Bouygues Telecom. Cordialement Suivant votre abonnement, vous devez choisir le numéro dappel de votre service client. Le service client Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. En bon français = Deuxième escroquerie !, mais au jugement cette fois ci !, même article du code civil et donc, même peine que l’escroquerie financière… BONJOUR J4AI DEMENAGER JAI DEMANDER LA RESILIATION DE MA LIGNE BOUYGUES CAR SE NETAIT PAS ELIGIBLE AVEC MA NOUVELLE ADRESSE UNE DAME TRES GENTILLE MA PASSER UN TELEOPERATEUR QUI MA MAL PARLER EST QUI MA RACROCHER AU NEZ CET HOMME NA VRAIEMENT RIEN A FAIRE DANS UN SERVICE COMME CA SURTOUT CHEZ BOUYGUES J4AI RAPPELLER JAI HEU ENCCORE UNE DAME SUPER SYMPAS QUI MA DIT QUELLE ALLAIS FAIRE REMONTER MON PROBLEME ELLE CES EXCUSER A LA PLACE DE SE MONSIEUR VRAIEMENT SA DONNE VRAIEMENT UNE MAUVAISE IMAGE DUN OPERATEUR TEL QUE BOUYGUES TELECOM. J’ai la grande chance (humour) d’être en zone blanche (même pas la 3G), je suis en H voire en E la plupart du temps, j’ai internet et la télé (même pas en HD) mais au secours le débit et les coupures intempestives ! Je vous prierais de faire le nécessaire. Appeler. 09 87 67 55 23 Infos - Souscription. Chose importante à noter par ailleurs, si vous tentez de joindre l’opérateur depuis un téléphone mobile Bouygues Télécom, l’attente précédent la mise en relation avec un conseiller sera entièrement prise à la charge de Bouygues et en conséquence votre appel sera complètement gratuit. Lors de chaque réclamation, pensez à vous munir de votre numéro de client si vous être déjà membre du réseau Bouygues Telecom J’ai rendu ma bbox en magasin, le 11/03/2019 , attestation de restitution A21F283C, j’aimerais par conséquent qu’on me rembourse les 80 euros Ligne disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Si vous êtes client Bouygues Telecom et que vous souhaitez contacter le service client mobile pour une question ou toute autre demande concernant votre offre de forfait, vous pouvez joindre le 614 depuis votre téléphone Bouygues, ou bien le 1064 à partir d’une ligne fixe ou d’un mobile d’un autre opérateur. Mon fils était client, il a résilié son contrat avant la date de la fin de la période d'essai par mail vu que l'application ne fonctionnait pas. Nous vous invitons à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou à passer par notre application web pour changer gratuitement de fournisseur internet. Vous rencontrez un problème avec nos solutions ? Si vous vous trouver à l’étranger, vous pourrez les joindre en composant le numéro : +33 668 634 634. Ce message s’adresse au dirigeants de BOUYGUES : vérifiez LA QUALITÉ ET l honnêteté de vos techniciens avant de les envoyer en mission !!!! Le service client Bouygues Telecom est disponible par téléphone entre 8 et 22 heures, du lundi au samedi tout comme l’assistance commerciale et l’assistance technique. De la merde ! Souscrivez une box ou un forfait mobile adapté à vos besoins en 5 min avec papernest. bonjour, J’attends le 3ème passage d’un technicien d’installation de lignes qui devait venir entre 8h et 9h (à la prise du rdv) Client mobile, Bbox, 4G box ou clé 4G, vous disposez d'un Espace Client accessible 24h/24 et 7j/7 simple et gratuit ! Bonjour, sans aucune demande de ma part vous me facturez des options que je ne vous ai jamais demandées et je me retrouve avec une facture doublée Nous sommes disponibles tous les jours de 8h à 21h ! JE REFUSE DONC LA PROPOSITION DE PASSER DE 20Go à 40 Go A COMPTER DU MOIS DE MARS 2021. Pas de visibilité sur une quelconque amélioration à venir et maintenant votre site abscons, le service client avec support vocale de m… et vos agences qui ne peuvent rien faire…il va falloir vous reprendre ! Avantages clients La satisfaction client La livraison Bouygues Telecom Carte de couverture 5G/4G Guide pratique Le Comité-Clients Avantages Pro (-10 salariés) Bouygues Telecom Le Mag Notre mission Nos engagements Carrière Presse La Fondation Site institutionnel J’ai 15 jours à signification pour m’opposer à la décision ! Service client carte. J’espère pourvoir trouver une solution avec vous TRES rapidement !!! En cas de réparation, vous bénéficiez d’un téléphone de prêt dans un magasin Darty. D’une manière générale le service client auquel il faut s’adresser pour la plupart des démarches, que vous soyez un client ou que vous souhaitiez le devenir, est joignable au numéro gratuit 1064 qui correspond à la hotline principale de Bouygues Télécom. prélevés sur mon compte bancaire. Bouygues Télécom est un opérateur de télécommunications crée en 1994. Connexion internet inexistante, prélèvements bien effectués. Bonjour Maryse, Du coup depuis juillet 2018, je suis partis car ils bloquaient les 3 lignes pour se faire payer cout que cout !… Et depuis, bizarrement on ne me réclame rien sur aucune des trois lignes, même pas le solde des portables en leasing !, bizarre non ? C’est un vrai cauchemar cet entreprise! Bonjour je suis nouveau client depuis le 02 Octobre 2020 avec activation de ma ligne le 03 j'ai déjà déjà reçu la nouvelle facture pour prélèvement le 16/10 cela ne fait pas encore 1 mois . Bonjour je souhaite résilier une ligne téléphonique d’un mobile dont mon fils ne se sert plus. Si vous rencontrez des problèmes ou des dysfonctionnements quelconques liés à l’usage de votre compte Bouygues Telecom, vous pouvez appeler le service client Bouygues Télécom au 614 sur mobile de l’opérateur. Raté. Ne me remerciez pas pour ce petit cours de droit! .fun_fact{padding: 20px;padding-left:15px;border:1px dotted #EBEDF6;border-left:4px solid #00ca97;margin-left:20px;line-height:25px;margin:35px 0px;background-color:#EBEDF6;border-radius:10px;}. Bouygues Telecom est à votre service. En attente de voir quelles mesures seront prises…. Déjà piraté pourriez vous faire cesser cette arnaque ? Bonjour, Ah j’ai oublié de préciser que le site internet ne fonctionne pas et que c’est imposible de joindre le service client, en plus l’internet ne fonctionne pas. !j en ai marre 4mois que jy suis j ai du avoir 2moi d internet! J’ai donc déposer plainte pour escroquerie en bande organisé contre le titulaire de la ligne arnaque, le distributeur du groupe de numéros concerné et Bouygues ! Contacter Service Client Bouygues Telecom 08.99.27.75.07 Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues, historiquement troisième fournisseur du service après Orange et SFR mais avant Free Mobile. j’ai souscrit a une offre box qui n’a pas pu aboutir, ensuite on m’a proposé une autre offre que j’ai résilié aussitôt par lettre recommandé dans mon délai de rétractation mais bouygues sont des voleurs car depuis mon compte a été débité de 327.75 euros sans remboursement. avec 16 mn d’attente, et 2ème tentative : au bout de 14 mn soit une demi-heure j’ai raccroché et j’écris : de qui se moque-t-on ? Si votre téléphone mobile fixe rencontre un problème de réseau et que vous souhaitez joindre le service client via le mobile d’un autre opérateur, il vous faudra donc contacter l’un de ces numéros, répartis en fonction de l’objet de votre appel et l’offre qui vous concerne. Il réfléchit… Pourrait-on en 2019, arrêter de se « foutre » de la « gueule » des gens. Un bon conseil!, toujours par écrit et en RECOMMANDE !!! ... Avantages clients La satisfaction client La livraison Bouygues Telecom Carte de couverture 5G/4G Guide pratique Le Comité-Clients Avantages Pro (-10 salariés) 0893 02 00 12. eh bien Bouygues c’est galère et pas correct. Découvrez toute la richesse des services Bouygues Telecom, accessibles depuis votre mobile, votre TV, votre ordinateur, votre téléphone fixe… J'avais une remise sur ma facture de téléphone qui m'a été enlevée alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans. après verification sur google c est une arnaque on me demande d appeler le 0981660400 qui me renvoie la baballe la personne de chez Bouygues m a meme soutenu que j avais du faire ces numéros !!! En cas de problème avec votre box, n'hésitez pas à contacter l'équipe de boutique-box-internet (par téléphone au 09 77 42 24 37 ou via notre application web) pour changer de fournisseur ou d'offre gratuitement ! je suis restée une semaine sans internet à cause de mauvaises pratiques qui sont malheureusement monnaie courante chez Bouygues. Bonjour, vous pouvez contacter l'équipe de boutique-box-internet au 09 77 42 24 37. LA VOIX ME REPOND SUR UNE TOUTE AUTRE OPTON ET ME DIT D'ALLER SUR INTERNET !!! Il me fixe un rdv sans savoir si je serai disponible un lundi à 11h!! Votre temps d’attente avant d’arriver à joindre un conseiller sera en moyenne divisé par deux ! N'hésitez pas à contacter l'équipe de boutique-box-internet au 09 77 42 24 37 (service gratuit) pour que nous vous aidions à trouver une meilleure offre ! je n’arrive pas à vous joindre téléphoniquement… Service client Bouygues Telecom. 3.1/5, est ce possible d'avoir un interlocuteur bouygues au télephone ....sinon je vais bloquer mes prélevements urgence le covid a bon dos. J'ai ce matin j'ai annulé la demande de la fibre au magasin WElcom à La Châtre depuis huit jours je fais des pieds et des mains pour obtenir mon contrat que j'ai égaré cause déménagement, chez Welcom à la Châtre ne retrouve rien, Bouygues à Châteauroux on m'a répondu qu'ils ont les contrat qui ont été signés chez eux, au 1064 la personne que j'ai eu ne trouve rien non plus donc personne n'a mon contrat j'ai été contacté par téléphone la personne était complètement perdu elle me disait que je payais 14,90 euros de forfait alors que je n'ai jamais payé cette somme je paie en générale 19,99 par mois de plus on m'a mis une assurance sur mon téléphone sans mon consentement il chez Welcom on me dit que ça diminue mon forfait. ?Rien n'est résolu. madame monsieur j'ai fais par telephone une resiliation d'internet depuis debut septembre j'ai voulu rendre le materiel a bouyques telecom sur montelimar je n'est pu faire le neccessaire car vous n'avait pas pris ma demande de resiliation . Rien que pour CETTE démarche je ne viendrais jamais chez Bouygues. Sachez que vous pouvez faire votre demande de résiliation chez Bouygues directement depuis votre espace client en ligne ou sur l'application mobile du fournisseur. Ainsi le fait de ne pas être un client de l'opérateur ne veut pas dire que vous ne pouvez pas le contacter par téléphone. jai appelle 2fois nos services pour contester ma derniere facture qui s evele a 51.01e au lieu de 26.99e.votre operateur me dit qu il s agit d’un appel a 10h20(surtaxe)du matin,hors a cette heure la il n y a personne a la maison.si je ne suis pas rembourser sous les 5 jours a venir je me verrai contraint de partir chez 1 de vos concurrent, IL MON FAIT PARTISIPE A UN JEUX QUE AVEC 1 EURO J’AVAIS GAGNE UN PORTABLE MAIS AUJOUR D’ hui je vien de voir qu’il mon prix 65 euro ces du vole je vais aller porté plaintre, CRESSAUT LAURENT BONJOUR JE NE PEUT ME SERVIR DE MON ORDI DES QUE VOTRE ENQUETTE DE CONGRATULATIONS QUI M OBLIGE A ETEINDRE L ORDI A CHAQUE QUE FOIE QUEL APPARAIT ET CELA ARRIVE TOUTE LES 5 MINUTES EN PLUS POUR UN TELEPHONE QUE JE NE VEUX PAS MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE. En effet, nous vous conseillons d'essayer d'appeler le service client Bouygues Telecom entre 11h et 18h. Le boulot « à la française », le pays des « bricolos » pas très sérieux ! Il existe plusieurs numéros de téléphone pour contacter le SAV de Bouygues Télécom. Et votre site internet ne fonctionne pas, donc je ne peux pas accéder à mon compte. Si je devais noter cet opérateur sur une échelle de 0 à 10 ca sera 0. Il existe différentes façons d’effectuer une réclamation auprès de Bouygues. Je terminerais donc dans ce cas mon opposition par « Le requérant à volontairement produit des documents tronqués et soustrait des éléments faisant preuve, dans le but d’obtenir les faveurs d’une décision de justice »…. Je dis OUI et le tour est joué. Service Clients Bouygues Telecom 60436 Noailles Cedex. Est-ce que quelqu'un de sérieux va enfin prendre ma demande en compte! Bonjour Bonjour, voulais vous signaler le parcours client épouvantable que j'ai subi depuis vendredi 16/10/2020 : 1/ j'ai souhaité passer de SFR à Bouygues télécom pour mon mobile et ai passé commande sur le site de BT d'un iPhone 12 pro 128 + forfait sensation 60 Go vers 14h15 alors que le site connaissait quelques problèmes dûs à un fort trafic je viens de recevoir ma facture et surprise elle a doublée Michel T. les gens qui appellent mon fixe entendent "votre appel est mis en attente." Sachez cependant que Bouygues ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses clients et que vous ne pouvez donc pas le joindre par mail. Vous êtes sur la bonne page ! Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec Bouygues Telecom. Cette dernière reste disponible du lundi au dimanche, jours fériés inclus, de 8h à … Personne au téléphone qui veut vous convaincre que sa démarche est « exceptionnelle » et que je n’attendais que lui pour passer une bonne journée. Avantages clients La 5G Bouygues Telecom La satisfaction client Carte de couverture fixe Carte de couverture mobile Guide pratique Le Comité-Clients … Son chiffre d’affaires est toujours à la hausse depuis des années avec pas loin de 4,761 milliards d’euros en 2016.
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